Recepcjonistka jest osobą z którą klient hotelu czy ośrodka wypoczynkowego ma pierwszy kontakt. To w głównej mierze od jej zachowania i podejścia zależy, czy klient wybierze dany hotel po raz kolejny. Do najważniejszych jej zadań należy przyjęcie zgłoszenia rezerwacji, wybranie oferty dostosowanej do potrzeb danego klienta, a także wszelkie działania związane z administracyjną stroną zakwaterowania. Na to stanowisko najchętniej przyjmowane są osoby odpowiedzialne, samodzielne, komunikatywne i cierpliwe.
Najnowsze komentarze: